Статус

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы использовать все возможности сайта.

Жалобная книга УК КД

Как и обещал, предлагаю сюда скидывать все косяки и недоделки. Прошу никаких комментариев: запрос, затем ответ на него представителя УК КД. Ссылку на эту тему скину Данилу, посмотрим на их оперативность и эффективность.

Автор темы: Lassetti     Дата создания: 11.05.14 в 22:18     RSS-поток

Страницы

Стас и Лера24.08.14 в 23:37

Гп3, угловой подъезд, лифт едет только до 9 этажа...кнопка с цифрой 10 постоянно горит нажатой, но не срабатывает

+10-1
snow_lady25.08.14 в 08:48

гп6 - лифт в районе 3-4 этажа как будто что-то задевает и такой жуткий скрежет.

+1+1-1
alexdms25.08.14 в 14:56

Вчера выбило вводной автомат. Как выяснилось они сегодня на другом обьекте и на мою потребность открыть щиток мне посоветовали ну уж откройте его как-нибудь. Я не понял это, что круглосуточное обслуживание. Я не понял за что мы такие деньги платим? Г-да Арбенин и Солошенко, вопрос к вам. Как урегулировать будем?

+1+11-1
monaly26.08.14 в 11:16

128 дом, секция В, первая (наружная) входная дверь скрипит так, что нам слышно на 3м этаже при закрытых окнах. Прошу УК решить сию проблему.

+1+3-1
Irina26.08.14 в 20:09

Уважаемая, Управляющая компания.
В корне возмущена фактом нецелевого расходования средств за май-июль. Уборка мест общего пользования не производилась в указанный период. Мы это совместно подтвердили на собрании 02.08.2014г. считаю неправомочным трату этих средств на вывоз строительного мусора. Тем более, что:
1) было объявлено, что строительные контейнеры будут в указанный период вывозиться за счет САС, т.к. производились работы по благоустройству;
2) с какой стати я должна оплачивать вывоз строительного мусора, который собственно не выносила и выносить не буду?!
Раз цена за эти контейнеры такова, то пусть жильцы сами организуют вывоз своего строительного мусора, как это принято везде (заказал машину, собрал и вывез).

Когда предлагалось ввести Акты по качеству оказанных услуг, то, прежде всего, предполагалось, что это делается в интересах двух сторон – УК и жителей.
интерес УК – дополнительный контроль подрядчиков и официальный документ для подтверждения некачественного оказания услуг ля перевыставления подрядчику;
интерес жителей – оплачивать фактически оказанные услуги («по справедливости»).
В итоге же, получается, что я контролирую уборщиц, пишу с вами акты, но все равно оплачиваю полную стоимость?
Требую перерасчета за уборку МОП за май-июль и конструктивного диалога с жильцами!
В будущем - подобные расходы обсуждать с жильцами, а не выставлять по факту оказания услуг.

+1+5-1
men26.08.14 в 20:19ответ на комментарий Irina

в письменном виде и за подписью большинства жильцов в 2-х экземплярах и сроки выполнения

+1+3-1
Irina26.08.14 в 20:22ответ на комментарий men

Вы правы. Получу ответ по ГП-2, так и сделаю.
На сейчас ответ есть не по всем домам. За других я не могу написать.

+1+1-1
Управляющая ком...26.08.14 в 21:52

Ирина, добрый вечер!
За примером далеко ходить не надо. Давайте спросим у Ваших же соседей из секции Б с 3 по 6 этаж и с 6 по 10, что им мешало "самим организовать вынос и вывоз мусора" на протяжении 4 месяцев при условии, что бункеры стоят в 10 метрах от дома? Таких примеров очень много. И почему-то у нас есть основания полагать, что жители тех этажей, с которых исчезли "бесхозные" залежи кирпичей и штукатурки, не говоря уже о "пахнущих" предметах, рады этому больше, чем перерасчету в несколько копеек.
На этой неделе планируем снова сделать смс-рассылку с целью побудить собственников к активным действиям "самим организовать вынос и вывоз мусора". Только на этот раз на все дома.

+1+1-1
dwiz27.08.14 в 00:01ответ на комментарий Управляющая компания Комфортный дом
В будущем - подобные расходы обсуждать с жильцами, а не выставлять по факту оказания услуг.


Как обычно, всю суть сообщений вы опускаете.
Санитарно-гигиеническая очистка и уборка подъезда являются прямыми обязанностями УК согласно жилищному кодексу. Вы не имеете права перераспределять средства на прочие нужды без согласования с жильцами, просто потому что "почему-то у нас есть основания полагать". Ваши отговорки все больше смахивают на уровень детского сада, а не профессиональной организации.

+1+8-1
pirate27.08.14 в 00:07ответ на комментарий Управляющая компания Комфортный дом

Я так понимаю, это Евгений пишет? А мне вот очень не понятно почему мы должны платить за уборку территории за май, июнь и июль да еще и в полном объеме? Территория не закончена! (Не закочена до сих пор, к слову, хотя нам обещали конец июня... конец июля... конец августа... а уже сентябрь на носу, я так понимаю новое обещание конец сентября? хотите угадаю какой новый срок будет в конце сентября?) Так давайте уж будем взымать оплату с момента окончания благоустройства, я думаю САС в состояние убирать за своими рабочими? Может САС таким макаром еще нам в счета включит уборку стройки второй очереди? ну а что, она тоже рядом и тоже стройка! Еще открытый вопрос за освещение и воду ОДН вы за эти месяцы так же планируете нам счета выслать? у меня есть фото и видео как работники САС бездарно расходуют нашу воду... это я к тому что я за них платить не намерен, в меценаты не нанимался.

+1+20-1
Oljga27.08.14 в 09:01ответ на комментарий Управляющая компания Комфортный дом

так весь прикол состоит в том что вы побуждаете не собственниов самого мусора,а тех кому этот мусор надоел...у меня муж лично выносил мусор который лежал несколько месяцев в ГП-3,7 этаж,угловой подьезд....и заметьте не за собой,а за УК или за САС...(сами разбирайтесь)-так как коробки были от бордюров-плитки в подьезде...вот в чем вопрос.УК свой мусор получается пытается вывозить за счет жильцов?мы уже вам подарок сделали- сами вывезли...

+1+11-1
kometa26.08.14 в 23:53

Свой мусор мы вывозили сами ГП-2, Б, 7 этаж. Первый раз заплатили 500 руб рабочим, когда лифт не работал, а потом своими силами на садовой тачке - с дачи специально привозили. Соглашусь, что на этажах в нашем подъезде мусора было предостаточно. Слишком долго не работал лифт - вот и результат. Кстати, у меня тоже есть чеки на оплату грузчиков за подъем стройматериалов, когда лифт не работал. Кому их предъявить?
И все-таки перерасчет сделать надо.

+1+12-1
Lerushka26.08.14 в 23:59

Уважаемая УК! Поясните ситуацию с "горячей" водой в ГП -7. Ее вообще не нужно разбавлять холодной, потому что она вот уже месяц как чуть живая. Сегодня измеряли температуру в течении 5 минут, 39,6 градусов. А должна быть не меньше 60 в точке водоразбора, +-3 градуса в дневное и +-5 в ночное время. При температуре ниже 40 расчет идет как за холодную воду. Будет ли осуществляться перерасчет и когда температура горячей воды будет соответствовать требованиям?

+1+7-1
snow_lady27.08.14 в 08:18

ГП 6, 14 этаж - все лампы перегорели!

+1+1-1
Olesya27.08.14 в 15:31

ГП-1 Г, не работает магнитный замок!!!!! Окна в подьездах открыты, дождь льет прям в подьезд и стекает на стены!!!!

+1+2-1
avkuzmin2428.08.14 в 12:40

Вчера поднимаюсь на свой этаж и чувствую какую-то непривычность. Оказалось сделали свет в МОП на всем этаже, хотя до этого не работала ни одна лампа! Поэтому, всем у кого нет света, ждите - скоро и у вас должен появиться ;-)

+1+1-1
manynik28.08.14 в 17:28

Уважаемая УК! ГП 1 В вид во двор, установили кондиционер, когда Вы будете принимать меры??? Если не помогают устные сообщения, каждому значит в почтовый ящик нужно в письменном виде положить распечатки, с ссылкой на статью закона

+1+12-1
monaly28.08.14 в 17:55ответ на комментарий manynik

в июле еще был тревожный сигнал, УК могла бы предупредить ихссылка

+10-1
ruskpylv@rambler.ru28.08.14 в 17:53ответ на комментарий manynik

Ещё не то будет соседи, ставят те, кто не знает наш форум или просто не читает, а так нужно эту информацию доводить до каждого собственика, но есть и конечно ...уисты....

+1+1-1
monaly28.08.14 в 17:58

monaly26.08.14 в 11:16
128 дом, секция В, первая (наружная) входная дверь скрипит так, что нам слышно на 3м этаже при закрытых окнах. Прошу УК решить сию проблему.

Ребят, ну что самим идти смазывать что ли?? самим письма рассылать кондиционерщикам? самим газон полоть? лампочки вкручивать??

+1+9-1
ruskpylv@rambler.ru28.08.14 в 18:16ответ на комментарий monaly

Ну тогда на кой Вам, а потом нам второочередникам такая корпорация.....если одни проблемы каждый день, а потом и мы их также здесь изливать будем....

+1+1-1
Kaif29.08.14 в 02:19

ГП 5, 13 этаж. Почти на всем этаже нет света!
Оставлял заявку в УП, конспектировали, недели 2-3 назад. Ничего не сделали.

Подоконник между 5-6 этажом ГП5 лестничной площадке до сих пор отсутствует. Уже с весны прошу УП исправить это, даже из гарантийного отдела ходили смотрели, наверное уже месяц или больше прошло. Все так же отсутствует подоконник.

+1+4-1
Irina29.08.14 в 09:13

Приходила сегодня в офис УК в 8-10 утра, дверь закрыта, уборщица сказала что никто не вышел на работу.
Телефон аварийно-диспетчерской службы не отвечает. Что происходит? Сменился режим работы?

+1+7-1
ruskpylv@rambler.ru29.08.14 в 09:59ответ на комментарий Irina

Внеочередная, ЗаБаСтОвКа...)))

+1-1-1
pirate29.08.14 в 10:46ответ на комментарий Irina

*сарказм* скрылись с наши мильёнами! */сарказм*

+1+2-1
Larisa29.08.14 в 10:19

Уважаемая УК! Вставьте, пожалуйста, пакетики в г-приемники на собачьей площадке!

+1+3-1
Управляющая ком...29.08.14 в 10:49ответ на комментарий Larisa

Заказали 70 упаковок. Ждем.

+1+3-1
Kaif29.08.14 в 11:35ответ на комментарий Управляющая компания Комфортный дом

Пожалуйста прокомментируйте мое сообщение выше:

А то складывается ощущение что пакетики для собак важнее чем освещение на этаже,
Да кстати, еще оставлял заявку на доводчики дверей, которые отсутствуют. Вы тоже уже давно обещали исправить это дело.

Kaif29.08.14 в 02:19

ГП 5, 13 этаж. Почти на всем этаже нет света!
Оставлял заявку в УП, конспектировали, недели 2-3 назад. Ничего не сделали.

Подоконник между 5-6 этажом ГП5 лестничной площадке до сих пор отсутствует. Уже с весны прошу УП исправить это, даже из гарантийного отдела ходили смотрели, наверное уже месяц или больше прошло. Все так же отсутствует подоконник.

+1+4-1
+1+1-1
Управляющая ком...29.08.14 в 12:41ответ на комментарий Kaif

Есть у Вас свет!

+1-7-1
местный29.08.14 в 12:08ответ на комментарий Управляющая компания Комфортный дом

Зато пиар какой был а пакетиков нет

+10-1
местный29.08.14 в 13:29ответ на комментарий местный

У.К признавайте уже ,что вы компания минус но ни как не плюс

+1+5-1
Sibirtsev11.09.14 в 09:44

Уважаемая, управляющая компания!
Есть ряд вопросов требующих Вашего вмешательства и решения. Все они Касаются ГП-5.
1. 17 этаж. Двери лифтовой - отсутствуют доводчики.
2. 17 этаж. Во время дождя вода льется из шахты дымоудаления (видео прилагается)
3. 17 этаж. Лоток пожарного шланга не вытаскивается из пожарного шкафа.
4. 17 этаж. На дверях в лифтовую на петлях отсутствуют заглушки.
5. 1 этаж. Дверь в комнату где предполагалась колясочная, а сейчас я так понимаю ее занимает уборщица помещений сломана, на лицевой стороне пробита.
6. 1 этаж. В самом 1 тамбуре при входе размокшая стена от воды из шланга.
7. 1 этаж. Входная дверь на которой установлен электро магнит. Так как дверь не очень жесткая каждый пытается ее открыть не отключая магнит ее уже изрядно повело и она не закрывается до конца. Скоро либо придется меть дверь либо уже сейчас следует установить второй магнит в нижней части двери. (И кстати где обещанные ДОМОФОНЫ)
Когда все это будет устранено?
Заранее...Спасибо за быстрый ответ. Спасибо за исправление.

+1+2-1
местный11.09.14 в 11:28ответ на комментарий Sibirtsev

попробую ответить за У.К Уважаемая, управляющая компания!
Есть ряд вопросов требующих Вашего вмешательства и решения. Все они Касаются ГП-5.
1. 17 этаж. Двери лифтовой - отсутствуют доводчики.-У.К можете и сами закрыть и без доводчика
2. 17 этаж. Во время дождя вода льется из шахты дымоудаления (видео прилагается)-У.К скоро зима и дождя не будет
3. 17 этаж. Лоток пожарного шланга не вытаскивается из пожарного шкафа.- У.К пожар бывает раз в сто лет, шланг же на месте 4. 17 этаж. На дверях в лифтовую на петлях отсутствуют заглушки.- У.К ну это эстетика на функционал не влияет
5. 1 этаж. Дверь в комнату где предполагалась колясочная, а сейчас я так понимаю ее занимает уборщица помещений сломана, на лицевой стороне пробита.- У.К смотрите выше пункт 4
6. 1 этаж. В самом 1 тамбуре при входе размокшая стена от воды из шланга.-У.К никто ответственность за шланг на себя не взял
7. 1 этаж. Входная дверь на которой установлен электро магнит. Так как дверь не очень жесткая каждый пытается ее открыть не отключая магнит ее уже изрядно повело и она не закрывается до конца. Скоро либо придется меть дверь либо уже сейчас следует установить второй магнит в нижней части двери. (И кстати где обещанные ДОМОФОНЫ)-У.К это нет европейской культуры у жильцов и мы не в силах на них подействовать Когда все это будет устранено?- У.К наверное ближе к лету Заранее...Спасибо за быстрый ответ. Спасибо за исправление.

+1+15-1
Gerda11.09.14 в 10:58ответ на комментарий Sibirtsev

Вызывайте представителя УК, всё фиксируйте в актах и пишите им претензию в 2-х экземплярах, иначе сложно будет доказать, что предъявляли им претензии и что-либо просили.

+1+9-1
Sibirtsev11.09.14 в 12:03ответ на комментарий Gerda

Спасибо за подсказку @gerda сегодня этим займусь.
На коментарий @местный. Я понимаю конечно что у Вас юмор, но лично мне не до смеха. Считаю что за деньги которые я плачу УК. Они должны это все устранять так как деньги не малые и считаю что в данном топике не место для сарказма. Лично мое мнение писать свои заявку и ждать ответа УК, а разговоры и шутки в других топиха. Еще раз без обид это лично мое мнение. Спасибо

+1+14-1
Gerda11.09.14 в 13:10ответ на комментарий Sibirtsev

Можете еще к Александру обратиться из инициативной группы (alexdms), он как раз из Вашего дома. И составить коллективную претензию с указанием устранения сроков этих, хм.. недоделок.

+1+3-1
местный11.09.14 в 13:35ответ на комментарий Sibirtsev

10.10.14 мэрия назначила конкурс по выбору У.К ,завтра жена попробует уговорить по участвовать в конкурсе У.К из оазиса а то мы с такой У.К будем жить по принципу понять и простить, за наши деньги

+1+8-1
dwiz11.09.14 в 14:25ответ на комментарий местный

Это откуда информация?

+1+1-1
местный11.09.14 в 15:15ответ на комментарий dwiz

в гп1 на двери лифта приклеена ,напечатано на бланке октябрьской администрации ,написано 128дом ,в других домах не смотрел

+1+2-1
Lassetti11.09.14 в 14:46ответ на комментарий местный

если информация верная, по каким домам организован конкурс?

+10-1
ebereg11.09.14 в 16:17ответ на комментарий Sibirtsev

Местный ответил точно в стиле УККД

Единственное - без воды

С водой, возможно, лучше смотрится, но вот сути не меняет

+1+3-1
smakov4213.09.14 в 17:59

Все Ук должны до 1 мая 2015 получить лицензию на управление многоквартирным домом, а руководитель - сдать квалификационный экзамен, его также обязаны по закону проверить, нет ли непогашенной судимости за преступления в сфере экономики. В дальнейшем надзор за выполнением лицензионных требований управляющей компанией обязана осуществлять госжилинспекция.

+1+10-1
ebereg15.09.14 в 13:08

Давайте вспомним, когда поступило первое обращение от жильцов по поводу порчи САСовскими испанцами отделки МОП в холле дома ГП-5.

11.07.14 от alexdms

После этого было еще как минимум 5 сообщений от жильцов на эту тему.

Один из собственников даже отвозил в УККД письменное заявление.

Прошло 2 месяца. Результатов ноль.

И это при том, что "данный вопрос находится на личном контроле управляющего УККД Арбенина Е.А. и будет доведен до адекватного результата в разумные сроки" (цитата из официальной отписки УККД на заявление собственника).

Получается что 2 месяца это не разумный срок.

Страшно подумать, как обстоят дела с вопросами, которые не находятся на личном контроле управляющего УККД Арбенина Е.А.

alexdms11.07.14 в 18:14

Сегодня, выйдя в обед из дома, обнаружил серьезные проблемы с отделкой.
Подробности на фото.
Проведя собственное расследование, выявил, что на первых двух фото проблемы возникают из-за использования озеленителями и прочеми гастерами уличного крана. Который из-за плохо закрепленного шланга просто заливает стену дома. Происходит разрушение утеплителя, штукатурка с внутренней стороны пришла в негодность.
Вопрос с УК (директора лично привел) - за чей счет ремонт?

+1+20-1
+1+17-1
Управляющая ком...15.09.14 в 18:40ответ на комментарий ebereg

Добрый день, Уважаемый Ebereg!
Данный вопрос, как было обещано, не остался без внимания. Если бы Вы были чуть более наблюдательней, то смогли бы заметить, что в тамбуре ГП-5 работы идут полным ходом, уже разобрали полстены, чтобы исправить повреждение отделки. Лючок с краном будет герметизирован, отделка восстановлена по технологии. Еще раз обращаю Ваше внимание, что процесс идет и через пару-тройку дней тамбур будет готов.

+1+2-1
Павел15.09.14 в 16:36ответ на комментарий Управляющая компания Комфортный дом

Будьте добры, уточните, когда начались работы полным ходом?
По моим наблюдениям только вчера, возможно в субботу во второй половине дня. Не раньше. А с момента обращения прошло 2 месяца.

+1+9-1
Управляющая ком...15.09.14 в 16:52ответ на комментарий Павел

Павел, в данном вопросе что нам более важно? качественный результат или скорость исполнения? Заляпать, лишь бы сделать можно было за два дня. Проблема практически решена, отделку восстановят по уму. В чем вопрос? Объснить почему два месяца, а не два дня?

+1-10-1
malm15.09.14 в 16:55ответ на комментарий Управляющая компания Комфортный дом

Вопрос был задан иначе. Когда вы начали делать, а не сколько времени вам на это потребуется.

P.S ГП-2А, в лифте отвалилась защитная обшивка с потолка. Сделайте пожалуйста, пока весь потолок не исцарапали.

+1+8-1
местный15.09.14 в 17:13ответ на комментарий Управляющая компания Комфортный дом

да хотелось услышать почему два месяца прошло а вы только на днях занялись устранением проблемы ,вы работаете со скоростью улитки и восстановить по уму у всех понятие разное(особенно у работников с южных республик которых на микрорайоне много) ,профессионалы говорят восстановить с соблюдением технологии

+1+10-1
Павел15.09.14 в 17:27ответ на комментарий Управляющая компания Комфортный дом

Ну сделайте одолжение, объясните.

+1+6-1
ebereg15.09.14 в 17:45ответ на комментарий Павел

Полагаю, что приступили к работам после сообщения Sibirtsevа или eberegа)

Когда возмущение достигло точки кипения

+1+3-1

Страницы