Статус

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы использовать все возможности сайта.

Деятельность УК

В этой теме можно обсудить работу УК или задать вопросы о ее деятельности соседям.

Сайт / Официальный представитель

Автор темы: de.azarov     Дата создания: 14.01.14 в 15:20     RSS-поток

Страницы

Adam18.12.15 в 12:21ответ на комментарий TheDuke

Респект, у меня бы терпения не хватило скринить все шаги.

Зашёл в СБ онлайн, поправил сумму, увидел, что итоговая сумма не поменялась, плюнул- вышел. Может, что-то изменится после Вашего Квеста))

+1+1-1
TheDuke18.12.15 в 12:36ответ на комментарий Adam

Пока что меня упорно посылают в УК, говорят, что это поставщик услуг сложил тысячу с нулем и получилось 8, а не Сбербанк.Онлайн. :) В общем и целом, пользоваться можно, но через... кхм... тернии. :)

+1+2-1
rucrealex12.01.16 в 20:50ответ на комментарий TheDuke

У меня все получается вводить, только точку нужно всегда ставить отделяя копейки, когда сумму правишь. А там, где не нужны суммы по позициям, ноль с точкой ставишь и все.

+10-1
TheDuke13.01.16 в 11:05ответ на комментарий rucrealex

Спасибо, Кэп! :)

+1-1-1
TheDuke12.01.16 в 12:39ответ на комментарий Adam

О да, "что-то" после квеста безусловно изменилось.

На этот скрин мне почти через месяц ответили, что сумма комиссии вот там-то вверху, а "дополнительно" сообщили, что "суммы к оплате можно вводить вручную". Это после того, как я не менее 4 раз написал, что ввожу суммы к оплате вручную. Видимо, ключевое слово в их ответе — "можно". Ну т.е. раньше я без разрешения сбера вводил их вручную, а теперь мне разрешили. Ура!!!

На днях иду закрывать имеющиеся у меня карты сбера. Надоело общаться с дураками.

+1+4-1
Adam12.01.16 в 16:22ответ на комментарий TheDuke

Да уж... Из-за затурканного менеджера техподдержки квест сложился не в пользу Сбера)))

+10-1
TheDuke12.01.16 в 17:09ответ на комментарий Adam

Ну почему же "не в пользу"? Меньше текучки — больше времени на развитие, самосовершенствование... :)

+1+2-1
Adam13.01.16 в 12:27ответ на комментарий TheDuke

Так они там, концептуально, не для саморазвития, а для решения наших вопросов по управлению нашими деньгами за наши же деньги:)

+1+1-1
TheDuke13.01.16 в 13:03ответ на комментарий Adam

Так если саморазвитие будет именно в области решения наших вопросов по управлению нашими деньгами за наши же деньги — это ж и есть хорошо! :)

+10-1
Adam13.01.16 в 15:25ответ на комментарий TheDuke

Это-да! "Жаль только — жить в эту пору прекрасную
Уж не придется — ни мне, ни тебе"
Идеала не будет. Технарей мало, а попугаев с малыми знаниями и соответствующим окладом- много...

+1+2-1
TheDuke13.01.16 в 16:01ответ на комментарий Adam

Идеала и не нужно. Нужна вменяемая обратная связь. Вот и с УК нашей так же — диалога нет.

+1+5-1
kometa29.12.15 в 00:01

Непиятный фотофакт: между домами 128 и 126 у мусорного контейнера на полу лежат коробки- ясное дело из магазина. Вопрос: почему они не в контейнере, а рядом с ним? Оплачивают ли магазины вывоз мусора? Хорошо, что сегодня нет ветра, а то разлетелись бы по всему двору.

+1+17-1
ruskpylv@rambler.ru29.12.15 в 10:11ответ на комментарий kometa

Щас меня за шпалят, вряд ли, что они оплачивают!

+1+7-1
georgegt29.12.15 в 22:22ответ на комментарий kometa

со вчера лежат..контейнер был полон все выходные

+10-1
de.azarov31.12.15 в 15:33

На новогодних праздниках УК будет работать один день -- 9 января с 9 до 14 часов.

+1+1-1
TheDuke12.01.16 в 12:31

Уважаемые соседи! Хочу обратить ваше внимание на то, что на сайте появилось голосование по вопросу оценки деятельности УК в 2015 году. Не проходите мимо! :)

+1+2-1
newartix12.01.16 в 12:56ответ на комментарий TheDuke

У меня оно не работает. То просто показывает результаты без возможности голосования, хотя я авторизован. То даёт голосовать, но при нажатии кнопки вылетает на предыдущую (REFERER) страницу и пишет что-то типа "форма устарела, обновите страницу и попробуйте ещё раз", что нисколько не помогает. Забил.

+1+2-1
newartix12.01.16 в 12:57ответ на комментарий newartix

о, после отправки комментария - форма сработала :) подозреваю, что дело опять в кэше.

+1+2-1
roboglock12.01.16 в 13:47ответ на комментарий newartix

Аналогично!

+10-1
monolitia12.01.16 в 21:21ответ на комментарий roboglock

не работает

+10-1
местный12.01.16 в 23:10

Напишу почему я поставил оценку плохо . зиму 15 года прошли неплохо снег чистили в квартире было тепло ,вода была горячая . Наступила весна и началось ,проблема с расчетом за ком.услуги ,такое ощущение в У.К не понимали откуда они цифры берут . Лето все к чертям засохло а деньги как выяснилось У.К исправно перекладывала из нашего кармана в карман подрядчика за вычетом своего бонуса .Осень чехарда с подключением отопления и проблемы с гор.водой проблемы с последней остались прыгает температура и платежки приходят последние два месяца с одинаковым количеством расхода воды что горячей ,что холодной . Настала зима уборка снега отвратительная в прошлую зиму чистили лучше .Остальное по мелочам даже перечислять не охота . p.s Если завтра мне предложат проголосовать за другую У.К , я проголосую за новую У.К .рассказывать про стабильность и про то что с другой У.К будет хуже не надо .

+1+27-1
Larisa14.01.16 в 15:38

Уважаемая УК! Для проявления уважения к жителям, оплачивающим ваши услуги, соблюдайте, пожалуйста, стандарты оформления расчетных документов - квитанций. Для текстовых документов принято использовать шрифт 14 (12), для табличных 12 (10).

+1+6-1
TheDuke14.01.16 в 16:46ответ на комментарий Larisa

Шутить изволите? :) Какое-такое "уважение к жителям"? :)

Нам на аналогичное замечание сказали, что программист им сказал, что на одном листе сделать шрифт крупнее невозможно, а на двух печатать ДОРОГО.

+1+2-1
newartix14.01.16 в 17:10ответ на комментарий TheDuke

У нас октябрьская УК тоже на одном листе печатает, ибо на двух это реально будет геморой, скрепки, потери, и т.п. И на одном всё помещается, но шрифт, конечно, не 14.

+10-1
TheDuke14.01.16 в 17:30ответ на комментарий newartix

Какие скрепки, какие потери? Двухстороннюю печать уже давно придумали. Но, к сожалению, это не для нашей УК — все поперепутают. :)

То, что на одном листе можно сделать крупнее, и так понятно — достаточно сделать шире колонки, в которых одно число на трех строчках печатается. Но это УК "Комфортный дом", а не УК "Прямые руки".

+1+11-1
newartix15.01.16 в 12:47ответ на комментарий TheDuke

Двусторонняя печать действительно увеличивает вероятность ошибки, люди не роботы. А то что у УК найдутся средства на принтер который автоматически будет печатать с обоих сторон без участия человека - не факт.
Мне лично удобнее на одном листе видеть всю информацию, её там не так много, чем туда-сюда переворачивать. Слона из мухи раздули.

+1+3-1
TheDuke15.01.16 в 13:50ответ на комментарий newartix

"на одном листе видеть всю информацию, её там не так много"

А вы вообще видели "квитанцию" УК Комдом? Или о своей УК Октябрьская сейчас пишете?

+1-2-1
newartix15.01.16 в 14:15ответ на комментарий TheDuke

Вот поймали меня сейчас :) Квитанцию УК Комдом (хорошее сокращение) пока не видел. Неужели так всё плохо? С трудом могу себе представить квитанцию в которой разбитие на две страницы будет удобнее чем на одной. Давайте обменяемся фотками квитанций :)

+1+2-1
TheDuke15.01.16 в 15:03ответ на комментарий newartix

Ну ваша то широко известна в узких кругах: http://joyreactor.cc/post/869336 :)
А нашу вечером отсканирую, если никто не опередит.

+1+1-1
TheDuke15.01.16 в 21:57ответ на комментарий newartix

Вот, полюбуйтесь. Желтое — вымарано цензурой, там числа были. :)

+10-1
AllexA16.01.16 в 03:24ответ на комментарий TheDuke

Вот платежка с нормальным размером шрифтов. И цифрами тоже. УК не мешало бы еще количество знаков после запятой отрегулировать. Дело 5 минут форму платежки в нормальный красивый вид привести, готова для работников УК провести мастер-класс по работе в Экселе в обмен на внятные объяснения, откуда там цифры берутся. Набрали "овечек по объявлениям", только ногти красить умеют....
Я уже молчу про "Личный кабинет", которого нет в принципе. В УК "Сибирская инициатива" - вот там по человечески сделан, можно за образец брать.

+1+3-1
newartix16.01.16 в 12:40ответ на комментарий AllexA

Вы уверены что там из Excel печатают?

+1+1-1
newartix16.01.16 в 12:38ответ на комментарий TheDuke

А вот наша, обращаю внимание что индивидуальное потребление по счётчикам вообще не заполняется, а считается самостоятельно.
К слову о программистах, уверен что ПО в котором считается это всё и отправляется на печать - совсем не Excel и даже не Word. А в какой-нибудь самописной на коленке программе внести правку для программиста довольно сложно. Потому что действует заповедь "не трогай то, что и так работает". Увеличат где-то шрифт, или колонку подвинут, вообще всё "поедет" и "развалится". Только-только начало выходить на юзабельный уровень это ПО, как считать научатся нормально, потом и платёжки подтянут.
Вообще формат платёжки мне не принципиален, ибо всё это прошлый век, вот отсутствие нормального личного кабинета онлайн с возможностью платежа, это проблема.

+1+2-1
roboglock16.01.16 в 13:12ответ на комментарий newartix

У них какое-то ПО стоит непонятно, но на вид не самописное. Пока бухгалтер (ответственная за квартал на декабристов) пыталась разобраться с моими квитанциями и найти их в программе мне аж захотелось ее обнять и заплакать, так там все не удобно сделано. Ширина столбов регулируется, но Арбенин ответил что не пяти минут дело. А то, что несколько тысяч человек уже несколько месяцев глаза ломают пытаясь прочитать? Бухгалтер с декабристов сама в шоке была о того, какой мелкий шрифт.

+1+4-1
TheDuke19.01.16 в 00:14ответ на комментарий newartix

"как считать научатся нормально, потом и платёжки подтянут."

А давайте мы лучше квартплату ПОТОМ заплатим, а? А то почему то 100% денежек за свою "работу" они хотят СЕЙЧАС, а считать научатся "потом", платежки сделают "потом", личный кабинет "потом"...

+1+3-1
newartix19.01.16 в 10:07ответ на комментарий TheDuke

Вы так пишете, будто я представляю или как-то оправдываю УК. Конечно давайте.

+10-1
TheDuke19.01.16 в 10:43ответ на комментарий newartix

Именно оправдываете. "Для программиста сложно", "все разъедется", "не трогай то, что и так работает", и т.д. и т.п. Это все ОТГОВОРКИ.

Касаемо платежек и личного кабинета — есть категории людей, которые шрифт размером 5 пунктов прочитать физически не могут, а в "этих ваших интернетах" вообще не разбираются. И уж кто, как не УК, заинтересованная в получении денег, должна в первую очередь подумать о том, чтобы в вопросе оплаты не чинить никаких препятствий желающим заплатить.

Но мы же не ищем лёгких путей, правда? Личный кабинет — "фтопку", шрифт в платежках помельче, списки злостных должников, "торчащих" 1 (одну) копейку (sic!) — на стену и срочно всех их пугать "исковыми требованиями" и пеней за "отсрочку" платежа.

Вот так и живём. :)

+1+1-1
newartix19.01.16 в 13:04ответ на комментарий TheDuke

Это не отговорки, а ранжирование проблем по их важности и сложности. Моё личное ранжирование. Если вы с ним не согласны - ваше право, незачем КАПСОМ писать то о чём вроде и так все в курсе. :)

+1+2-1
TheDuke19.01.16 в 13:31ответ на комментарий newartix

Личным ваше "ранжирование" перестало быть сразу в тот момент, когда вы его ОПУБЛИКОВАЛИ на форуме. И то, когда мне шифт нажимать на клавиатуре, а когда отпускать, о чём мне писать, а о чём нет — не вам решать.

+1-5-1
kometa14.01.16 в 23:03

Если очередная платежка будет напечатана 12-м шрифтом,пожалуюсь в общество защиты прав потребителей.

+1+2-1
diMOON15.01.16 в 00:15ответ на комментарий kometa

Вы сейчас серьезно?

+1+4-1
kometa15.01.16 в 11:48ответ на комментарий diMOON

Вполне! Может быть прецедент. Если возникают массовые жалобы потребителей, то их обязаны рассмотреть. Другое дело, какой будет вердикт.

+1+2-1
TheDuke15.01.16 в 15:04ответ на комментарий kometa

Осталось выяснить, чем вам 12й шрифт не угодил, сейчас то 6й. :)

+1+4-1
roboglock15.01.16 в 16:32ответ на комментарий TheDuke

Проблема с квитанцией решается просто: увеличиваем ширину столбца "виды услуг" раздела №2 и увеличиваем ширину столбца 5 раздела 4. И все, квитанция будет занимать весь лист А4 и будет более читабельна. Но это же нужно задуматься над решением проблемы...

+1+1-1
TheDuke15.01.16 в 16:53ответ на комментарий roboglock

"увеличиваем ширину столбца 5 раздела 4"

Именно это я и имел в виду под "сделать шире колонки, в которых одно число на трех строчках печатается."

Но там еще много веселого, 1.000000 домофонов на двух строчках, например.

+1+1-1
местный15.01.16 в 21:59ответ на комментарий TheDuke

соседи завязывайте со шрифтом опыты ставить ! есть проблемы поважней на массиве .например парковки и дворы толком не чищены . такое ощущение что нашему управдому Евгению в этом сезоне нравиться заниматься о******* .то у него дворники какими то полосками раздалбливают утоптанный снег и бросают на пол пути эту затею .парковки от 122,128,126 дома вообще ни кто не чистит .

+1+6-1
TheDuke15.01.16 в 22:34ответ на комментарий местный

Вы так говорите, как будто это дворники из-за нас бросили чистить тротуары и пошли платежки украшать. :)

+1+3-1
местный15.01.16 в 23:26ответ на комментарий TheDuke

)

+10-1
11715.01.16 в 01:29

Давайте лучше обратим внимание на то, что в квитанции показания по отоплению суммированы индивидуальные и ОДН и указаны в одной графе "индивидуальные" .

+1+3-1
roboglock15.01.16 в 17:42ответ на комментарий 117

Давайте. Как это можно проверить?

+10-1

Страницы